Un nuevo concepto de marketing online está haciendo mella en el mercado español en estos momentos de saturación publicitaria: el marketing online orientado a conversiones.

Marusella Saenz López

Marusella Saenz López, Directora de marketing, Froggie

Un nuevo concepto de marketing online está haciendo mella en el mercado español en estos momentos de saturación publicitaria: el marketing online orientado a conversiones.

Según Froggie, especialista en soluciones de móvil marketing y publicidad interactiva, el marketing de resultados es el modelo económico emergente en WEB, según coste por lead o por adquisición, siendo la mejor forma de publicidad para el anunciante. Además de conseguir una mayor eficiencia en costes, permite conocer el perfil del usuario, que debe interactuar con el producto anunciado para participar en la campaña. Esto facilita un feedback muy valioso de los gustos y preferencias actuales para el anunciante, que le permite optimizar sus campañas publicitarias y ajustarlas al target del soporte concreto.

El marketing online por resultados o conversiones consiste en un nuevo modelo económico en el que el anunciante paga un precio sólo por usuario captado, ya sea mediante CPL (coste por lead) o por CPA (coste por adquisición) El tipo de coste idóneo para cada campaña depende de los objetivos del anunciante, no siendo lo mismo querer obtener un registro de datos del usuario, como es el caso del CPL, que una compra realizada y pagada, como es el caso del CPA.

Las campañas de ocio y entretenimiento WEB y móvil CPL/CPA que gestiona el grupo empresarial de Froggie funcionan con optimización por pixel, que salta en la página de confirmación de la campaña después de que el usuario haya introducido el pin correcto que le ha llegado a su teléfono móvil. Gracias a la gran variedad de segmentos de público objetivo que baraja, se consigue una amplia cobertura de gustos y preferencias con contenidos y servicios originales, ocasionando un CTR actual entorno al 0.50% y un ratio de conversión del 1.42%, alcanzando una tasa de permanencia de usuarios suscritos a sus servicios de un 80%.

Con todo esto, la interactividad del usuario con la campaña WEB es necesaria, ya que tendrá que completar varios pasos hasta la finalización del registro. Es muy importante el atractivo visual de la campaña ya que favorece los clics y, con ellos, el número de impactos, pero al no pagarse por CPC no se corre el riesgo de pagar sin cobrar. Un banner puede ser muy llamativo pero no tener una campaña publicitaria sólida o atractiva, con lo que se conseguirían muchos clics pero pocos suscritos. Con el pago por CPA pagamos por aquellos registros que se hacen realmente efectivos, usuarios que se han sentido atraídos por el banner, una vez llegados a la página secundaria promocional han interactuado con la WEB realizando una encuesta, un juego o un sorteo, por ejemplo, permitiéndole un momento de ocio y entretenimiento. En la parte final del proceso, han introducido su número de teléfono para obtener un código pin único e intransferible que lo identifica y le permite continuar y asegurar su compra. Tras este último paso salta el pixel que ha estado registrando todo el recorrido del usuario a través de la campaña, localizando desde qué red publicitaria se ha hecho el registro.

Uno de los puntos más interesantes de esta nueva visión del marketing online es el pago por CPL a través de WEB móvil, que permite la suscripción de los usuarios a través de su terminal móvil a un sistema de créditos para canjearlos por contenidos del portal. El funcionamiento es similar a las campañas WEB normales y Froggie es pionero en este sistema donde convergen el concepto de personalización publicitaria según los gustos del usuario, el seguimiento de éste dentro del proceso promocional a través del sistema de pixeles y el cobro por conversiones y resultados.

A pesar de avanzar con estos sistemas WEB/WAP tan novedosos, no podemos olvidarnos del marketing SMS, así que Froggie ofrece campañas CPL/CPA en WAP y a través de otras vías de móvil marketing/publicidad como son campañas de SMS push con bases de datos totalmente segmentadas, siendo la única empresa de su sector que ofrecen campañas WEB/WAP/SMS de forma conjunta.

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