La importancia de la reputación online en omexpo madrid 2010

Querido amig@, 

Nos volvemos a poner en contacto contigo para decirte que la reputación online será uno de los conceptos más influyentes para el futuro de internet. Tal y como se indica en uno de los informes anuales más amplios de la Asociación para la Investigación de los Medios de Comunicación (AIMC) sobre el uso de internet, el 75,5% de los usuarios españoles de internet toma una decisión de compra en base al contenido que encuentra en la red, tales como opiniones o información relevante encontrada en internet.

Hoy, internet juega un papel fundamental en las decisiones de compra debido a la información recopilada por parte de los consumidores sobre un producto, antes de proceder a su compra. Al mismo tiempo, el éxito de la venta de un producto está fuertemente unido a su reputación online. Las opiniones y los contenidos generados por los usuarios son en general una fuerte herramienta empresarial de promoción, usada por muchas empresas para reflejar su éxito.

Ciao, la comunidad de compras online más popular de Europa*, estará disponible en OMExpo Madrid 2010 – Stand 54, Hall 2, Auditorio Sur de IFEMA (24 y 25 de febrero). Los portavoces de la comunidad online estarán encantados de explicar la importancia que tiene la reputación online, sustentada por los siguientes puntos: 

• La importancia de las experiencias de los consumidores, sus opiniones y comentarios sobre un producto, servicio o marca, y cómo se deberían considerar en base a la estrategia de marketing de una empresa.   
• Cómo la unión entre fiabilidad y confianza junto con la información y la búsqueda, dan como resultado un ratio de conversión más alto para los minoristas.  
• Analizar el ciclo de vida que tiene una compra en Ciao para mostrar su modelo de negocio, junto con la relevancia y la comodidad que tienen las páginas web de comparativas de compra a la hora de combinar ambos servicios: comparación de precio y opiniones de usuarios. 
• Las conclusiones de una reciente encuesta realizada a los usuarios españoles, reflejando  cómo se comportan en cada categoría de producto de la comunidad online.
• El 85% afirmó que las opiniones y contenidos online les influye en sus decisiones de compra
• El 71 por ciento dijo que lo que más les influye son las opiniones y recomendaciones de personas que ya tienen el producto o servicio que están considerando comprar. 
•  Los casos de éxito con clientes internacionales de e-commerce, tales como HP o Pixmania. .

Además, Yaravi López-Petersen, Team Leader Sales Ciao E-Commerce Spain, dará una conferencia sobre la Reputación Online: Las opiniones de los usuarios como un factor de éxito, el jueves 25 de febrero a las 10.00CET, and el Hall 3 de IFEMA.

OMExpo Madrid 2010 es un congreso y exposición sobre el marketing digital donde te puedes reunir y recibir a expertos de la industria y descubrir las nuevas y mejores prácticas del sector.

e-commerce, Notas de Prensa, OMExpo