La tía María Vs. QR

Me atrevo a decir que prácticamente todos los que estamos en la industria del marketing móvil compartimos una gran ilusión. Cierto es, que no estamos en la primera revolución digital y quizá le reste algo de impacto o de locura a aquella gran burbuja. También creo que los que invertimos y ganamos o perdimos algo de pasta en aquellos maravillosos años donde cualquier veinteañero con bermudas recibía por su proyecto cientos de millones, nos alegramos ligeramente que todo tenga más sentido.

Desde el punto de vista de un creativo publicitario que estuvo muchos años en Internet, esa ilusión por el mobile marketing contrasta con una industria con aún más contradicciones, siempre divertidas, que la publicidad convencional, o incluso que Internet.

¿Cómo entiende un anunciante que un medio con más penetración que las televisión como es mobile no es un medio masivo, sino one-to-one?

¿Cómo puede, no uno, sino varios directores creativos de Internet no entender lo que hacemos en mobile marketing? Necesito un rato largo para explicarlo cada vez, es genial. Les tengo una gran admiración profesional a algunas de estas personas y es un hecho que no deja de sorprenderme.

¿Por qué muchos anunciantes cuando piensan en sus campañas mobile piensan que sólo hay usuarios tipo universo Matrix o tipo Torrente? ¿Qué les ocurrió a los usuarios medios? ¿Una abducción?

Hace poco me preguntaron por la tía María en un anunciante hablando de mobility. Llevaba años sin oír hablar de esa consumidora media tan odiada por los creativos, esa consumidora que para muchos directores de marketing tiene que entender toda la publicidad. ¿La tía María se bajaría un QR? Me preguntaron. Obviamente no – respondimos, vamos a empezar por los que al menos navegan en Internet.

Yo nunca consideré válido el criterio o capacidad intelectual de la tía María para testar una campaña, ni siquiera en medios offline, ni en productos de gran consumo. En cualquier caso, la tecnología obliga a una evolución de ese usuario, y por lo tanto a una evolución en la forma de dirigirse a él. Gracias tecnología.

Otra muy buena es que en tiempo de mega-crisis con el mundo financiero hundiéndose, parece que el sector mobile va a crecer cada año, según el informe de la MMA presentado el mes pasado, no va a crecer un poco, sino cerca de un 100% en publicidad en internet móvil y entiendo que otro tanto en aplicaciones y movisites, etc. (En cualquier caso crucemos los dedos y vamos a trabajar el low-profile mucho en esta industria, que es lo más recomendable)

¿Por qué nadie sabe pronunciar la palabra Orange a estas alturas? En qué quedamos, francés, inglés o español. Cuanto más nos esforzamos por pronunciarlo bien, más idiotas parecemos.

¿Cómo es posible que no haya una marca abanderada que esté centrando sus esfuerzos de comunicación exclusivamente en el móvil? La repercusión a nivel imagen sería brutal, pionera, valiente, trasgresora. Quemo con un lanzallamas el mix de medios y me voy con todo a mobile, tanques, aviones, submarinos, misiles, todo a mobility. Una pena que esto no lo haga, por ejemplo, una marca de telefonía fija, vendría muy bien para este artículo.

¿Cómo puede el canal de comunicación más personal y cercano que ha habido hasta la fecha, la cuarta pantalla, no estar emitiendo en 2008 un volumen infinitamente mayor de impactos publicitarios y diálogo marca – cliente? Aunque aumente a pasos agigantados como indicaba anteriormente, las cifras a día de hoy no tienen mucho sentido analizadas en frío, son ilógicamente bajas. Los operadores han hecho caja como si se acabara el mundo y eso tiene sus consecuencias de cara a los hábitos de uso de los terminales por parte del usuario. Afortunadamente, las tarifas planas están a la vuelta de la esquina, igual que pasó en Internet. Aquí es cuando todo estallará, o eso decimos todos continuamente.

¿Cómo puede quedar tanto por hacer en un medio que puede llegar a ser el rey?

Mejor. Todo esto son buenas noticias, son señales de que nos encontramos en la industria correcta, en el momento correcto, aunque las hojas de P&L en nuestras empresas no están tan contentas, todo llegará.

En fin, benditas contradicciones, espero que duren e incluso superen nuestras expectativas, es sin duda lo más divertido de nuestro negocio.

Marketing Móvil, mma, mobile marketing